Términos de Uso
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de BloomJourney, ya sea a través de nuestro sitio web, programas de bienestar o cualquier otro canal de comunicación oficial, confirmas que has leído, comprendido y aceptas cumplir con estos términos de uso en su totalidad.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú como usuario y BloomJourney como proveedor de servicios de bienestar. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
BloomJourney se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, y tu uso continuado de nuestros servicios constituirá tu aceptación de los términos modificados.
2. Descripción de Servicios
BloomJourney es una empresa especializada en programas de bienestar integral y actividad física diseñados específicamente para adultos mayores. Nuestros servicios incluyen rutinas personalizadas de ejercicio, sesiones de mindfulness, asesoramiento en bienestar general y apoyo comunitario.
Programas de Bienestar
Ofrecemos diferentes niveles de programas adaptados a diversas necesidades y capacidades físicas. Estos incluyen ejercicios de movilidad, actividades de fortalecimiento apropiadas para la edad, técnicas de relajación y estrategias de bienestar holístico.
Limitaciones del Servicio
Es importante entender que BloomJourney no proporciona servicios médicos, diagnósticos o tratamientos terapéuticos específicos. Nuestros programas están diseñados para promover el bienestar general y no reemplazan el cuidado médico profesional.
Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles de manera consistente, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente la disponibilidad de nuestros servicios.
3. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de BloomJourney, tienes ciertas responsabilidades importantes que contribuyen a crear un ambiente seguro y positivo para toda nuestra comunidad. Estas responsabilidades incluyen el uso apropiado de nuestros servicios y el cumplimiento de las pautas de seguridad.
Evaluación Médica Previa
Es tu responsabilidad obtener la aprobación médica apropiada antes de comenzar cualquier programa de actividad física con nosotros. Debes informarnos sobre cualquier condición de salud, limitación física o medicamento que pueda afectar tu participación segura en nuestros programas.
Participación Responsable
Debes participar en nuestros programas de manera honesta y responsable, siguiendo las instrucciones proporcionadas y comunicando cualquier molestia o preocupación de inmediato. Es importante que respetes tus propios límites físicos y no intentes actividades que sientas que están más allá de tus capacidades actuales.
Información Precisa
Te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada sobre tu estado de salud, experiencia física y objetivos. La información inexacta puede comprometer la efectividad y seguridad de nuestros programas.
Respeto Comunitario
En las actividades grupales, te comprometes a mantener un ambiente respetuoso, inclusivo y de apoyo para todos los participantes, independientemente de su nivel de capacidad física o experiencia previa.
4. Limitaciones de Responsabilidad
Aunque nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad y en un ambiente seguro, es importante que comprendas las limitaciones de nuestra responsabilidad y los riesgos inherentes a cualquier programa de actividad física.
Riesgos Inherentes
La participación en actividades físicas conlleva riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente, independientemente de las precauciones tomadas. Al participar en nuestros programas, reconoces y asumes estos riesgos voluntariamente.
Exclusión de Garantías
BloomJourney no garantiza resultados específicos de nuestros programas. Los beneficios del ejercicio y las actividades de bienestar varían considerablemente entre individuos y dependen de múltiples factores incluyendo adherencia al programa, estado de salud general y factores de estilo de vida.
Limitación de Daños
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, BloomJourney no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos que puedan surgir del uso de nuestros servicios.
Responsabilidad Máxima
Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el monto que hayas pagado a BloomJourney en los doce meses anteriores al evento que origina la reclamación.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por BloomJourney, incluyendo rutinas de ejercicio, materiales educativos, videos, textos, gráficos y otros materiales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Uso Permitido
Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar nuestros materiales únicamente para tu uso personal en relación con tu participación en nuestros programas. No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización explícita.
Marcas Comerciales
"BloomJourney" y todos los logos, nombres de programas y marcas relacionadas son marcas comerciales propiedad de BloomJourney. No puedes usar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Contenido del Usuario
Al compartir feedback, testimonios o cualquier otro contenido con BloomJourney, nos concedes el derecho de usar, modificar y mostrar ese contenido para propósitos promocionales y educativos, siempre respetando tu privacidad y anonimidad cuando sea apropiado.
6. Terminación del Servicio
Tanto tú como BloomJourney pueden terminar el acuerdo de servicios bajo ciertas circunstancias. Entendemos que las necesidades y circunstancias pueden cambiar, y proporcionamos opciones flexibles para la terminación del servicio.
Terminación por el Usuario
Puedes cancelar tu participación en nuestros programas en cualquier momento proporcionando un aviso razonable. Las políticas específicas de cancelación y reembolso se detallan en tu acuerdo de programa individual y pueden variar según el tipo de servicio.
Terminación por BloomJourney
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios si determinas que hay preocupaciones de seguridad, incumplimiento de estos términos o por cualquier razón que consideremos apropiada para mantener la integridad de nuestros programas.
Efectos de la Terminación
Tras la terminación del servicio, tu acceso a materiales exclusivos y programas específicos cesará, pero las disposiciones relacionadas con limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y resolución de disputas continuarán vigentes.
7. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por y se interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o tu uso de nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio correspondiente.
Jurisdicción
Para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia. Cualquier acción legal debe iniciarse dentro de un año después de que la causa de acción haya surgido.
Resolución de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, alentamos la comunicación directa para resolver disputas. Muchas preocupaciones pueden resolverse efectivamente a través del diálogo constructivo y la buena fe.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida será modificada para reflejar las intenciones originales en la medida de lo posible.
8. Contacto y Actualizaciones
Si tienes preguntas sobre estos términos de uso o necesitas clarificación sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, estamos disponibles para ayudarte. Valoramos la comunicación abierta y transparente con todos nuestros usuarios.
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal o durante las sesiones programadas. Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y completa.
Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en estos términos a través de nuestro sitio web y por correo electrónico cuando sea apropiado. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.